☆つれモナ☆

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逆ギレされたわたくし



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わたしは「ワイハー銀行」の
VISAカードを持っているのですが
今朝ネットショッピングで使おうと思ったら
このカードは使えませんとエラーが出ました。

いつも買ってるお店だし
カードが変わったわけでもないのに
使えないからカード会社に聞いてみな (´ー`)┌
というメッセージが出てきた。

なので電話したの。



1508181.jpg



かくかくしかじかでエラーが出て
カードが使えなかったんですけど

・・・と聞いたのに


『あなたが最後に使ったのは××のお店よっ!』

とキイキイ言われた。


いや、そうだけども。

そりゃ使ったのはそこだけども
今使えなかったんです。

今使えない理由が知りたいんです。



1508182.jpg




はあ? (゜Д゜)


わからないってなんですか?
カード会社に聞けっていうから電話したのに
わからないってあんたそれどういうことですか?



1508183.jpg



いやいや。

使ったか使わなかったかじゃなくて
なぜ使えなかったのかという理由が
わたくしは知りたいのです。

なにかしら問題があったから
使えなかったのではないですか?

そしてそれは
カード会社に聞かないとわからないので
それでわたくしは電w・・・・・



150818.jpg



なんと!! w(゜o゜)w


なんとまさかの
客の話ををさえぎって逆ギレし
マシンガントークを続けるコールセンター。

海外生活20年近く
もはやコールセンターに期待はしていませんが
こんなトンデモ体験ははじめてです。

あーびっくりした。


客の話をさえぎるなんて
カスタマーサービスとして
もっともしてはいけないことだよ、お姉さん。


ワイハー銀行のくせに
なにをそんなにキイキイしているのか。


きれいな海でも見て
ちょっとリラックスしなさいよ。(*゜▽゜*)



1508194.jpg




・・・と、オトナらしく
やさしく声をおかけした



はずもなく




もうけっこう! (`□´)


と、電話を叩き切ったわたくしです。









この温厚なわたくしが。
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甘いものが不足してるんじゃない?




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| グアムLIFE | 17:29 | comments:12 | trackbacks:0 | TOP↑

COMMENT

ワタクシも。

たった今、在籍しているスポーツクラブで、過去1年半にわたって私自身がとあるオプション契約をしていて、毎月その分の金額も引き落とされているということがわかりました。契約した覚えもありませんのに。

オトナでない私は「支配人を出しなさい」「出るところに出ますよ」「それじゃ退会する」の三連発を繰り出したところです。へへっ。

| ビートママ | 2015/08/19 17:36 | URL | ≫ EDIT

No title

いいぞ、いいぞ きなこさん

叩き切って大正解。その人、よくお給料もらえるな

| さくP | 2015/08/19 17:49 | URL |

もうけっこう!!って、英語で何て言うのですか? 英語でガチャ切り、カッコいいです!笑

| はなえ | 2015/08/19 17:57 | URL |

私も長年LAに住んでいたのでこういう類の電話には慣れています。
まずはヤツのフルネームを言わせ(フルネームがポイント -_-b ) Can I talk to your supervisor? と声高々に言ってやりましょう。
ハワイはよくわかりませんが、、LAでは大抵の銀行は録音又はモニターされているので、名前を聞かれた時点でまずいと思うものです。でもハワイはなぁ、、、どうなんでしょう、、、 きなこさん、ファイト!

| Ringo | 2015/08/19 20:32 | URL |

わからないのに、これ以上どうしようもありません!とコールセンターのおにゃにょこにキレれられました。
ジャパンで(=゚ω゚)ノ

そんな時、きなこさんの金持ち喧嘩せずって格言を思い出しましたよd(^_^o)

あ、わからないうえに逆ギレ?
⚪︎⚪︎さんは社員教育しっかり受けてないのね、
お可哀想に!
本社お客様センターに報告しときますね!
と言っときましたwスゲー嫌な客w

| カリン | 2015/08/19 20:47 | URL | ≫ EDIT

すっごい気分悪いですよね〜〜!

カードは?どうなっちゃったのかな?
使えるようになりましたか?

| ウランのママ | 2015/08/19 23:09 | URL |

基本的にコールセンターの人間は信用していないので、少しでも疑わしい対応をされたら、普通に礼を言い電話を切ってから 新たな気持ちで同じコールセンターに電話をします(笑)日本の大手も いい加減なところは多いです(๑•̌з•̑๑)੭ु⁾⁾ ༘ؓ ँั๊ྃ

| ぶんちゃん | 2015/08/20 00:45 | URL |

ワイハー銀行!

あたしもパラオに住んでいた頃に
振り込まれた給料が消え、
なんでじゃ?ってなった事があります。

英語で電話ができないので
ワイハー銀行に行き、
あれこれ聞いた事を思い出しました・・・。

「わかりません」
「誰ならわかる?」
「わかりません」
「じゃあどうしたらいい?」
ってね、つたない英語で戦った事を覚えてます。

お金は全然違うトラブルになっていて
そっちから戻ってきたけど
あの頃のあたしはアグレッシブでした。

| pink-peach-flamingo | 2015/08/20 01:52 | URL | ≫ EDIT

No title

 キナコ  でいりの助太刀したるクマ
           ∩___∩
           | ノ      ヽ    ,,,
          / # +◇iiiillllii◇|  /⌒_)
    「 ̄」  |  ソ(_ ●_) ミノ  ノ
     | |__.彡、.  |∨WV|ノ、`   /
   (⌒ ̄        |∧MΛ |_,,,ノ  ガルルルル~
    '| ̄|''''ヽ_     T ̄_フ´|""  
      | ∥  |           |
     |   |  |         |    
     |   |  i      ̄\ ./
  スチャッ  |   \_      |/
     |  |    _ノ \___)
    ヽ_ノ   (    _/           
          |_ノ''  

| クマゴロー | 2015/08/20 01:55 | URL |

No title

日本の我が家では・・・
届いた生花が2回連続で倒れていて
某宅配会社にクレームの電話を入れたのに
暴言をはかれ、相手から叩き切られた事が!

某社のCM見る度に
「こんなトコにお金使わないで、社員教育しろよ!」
と思う日々。


ちなみに相手から謝罪はなく
頭にきて本社にお手紙出したら
やっと電話 掛かってきました。

| レノママ | 2015/08/20 09:15 | URL | ≫ EDIT

No title

嫌なやつーーっ。どんだけ無能だよ。解決方法を
考えようとしなさいよっ。

きなこさん、大変でしたね。

でも、解決しないと困りますよね。
クレジットカードですから、1秒でも早く問題を解決したいし。

| ポンちゃん | 2015/08/20 13:18 | URL | ≫ EDIT

お返事です

結局このカードはお店では普通に使えるし
AMAZONでもお買物できて
カード自体に問題があるわけではないようなので
その後ワイハー銀行には電話しておりません。

もうめんどくさいし。┐( -"-)┌

ところで「もうけっこう!」て英語でなんて言うの?
というご質問をいただきましたが

わたしはこの時なんと言ったかというと
「Fine!!」 です。

実際には「Fine!キイッ!」という感じです。

使ってみてください。(´艸`)

| きなこ | 2015/08/27 00:06 | URL | ≫ EDIT














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